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5年開設100家門店,明星云集的「檸悅」想從診所延展到醫美全生態
2019.8.27

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36氪發布時間:17-09-1421:32北京品新傳媒文化有限公司在顏值經濟時代,越來越多人愿意為美麗付費,這也讓醫療美容行業風生水起。根據德勤醫美報告顯示,中國醫療美容市場2017年規模為1760億元,年均復合增長率40%,預計到2020年將達到4640億元。龐大的醫美市場自然引來資本的入局。比如,近期線上線下聯動的悅美就完成了8000萬元的C輪融資;整形美容連鎖醫療機構西嬋獲得高特佳2億元的戰略投資,并將推動IPO進程。去年曾爆出獲得數千萬元天使輪融資、由靳鵬、王思聰、甘薇、秦嵐聯合創辦的檸悅麗都診所,上個月也在北京正式開業。檸悅診所定位在提供一站式的抗衰老解決方案,并不涉及外科整形層面的服務。“雖然整形外科高利潤,但是一般人們的決策周期較長,對醫療機構、醫生的選擇非常慎重。”而檸悅診所創始人靳鵬認為:“檸悅所傳遞的是將醫美融入到日常的生活方式中。”在臺灣,“午餐美容”的理念已經普及,人們利用午餐或者下午茶的空余時間就可以完成一次簡單的醫美項目。檸悅也將這一理念引入到診所中來。檸悅的整體環境并不像是醫院的氛圍,而是將藝術展覽、沙龍等融合進診所,讓消費者可以在舒適休閑的環境下完成醫美項目。具體來看,檸悅診所提供的服務主要是激光、注射針劑類項目,此外還涉及干細胞、重金屬排毒等跨境醫美的項目,其目的地以日本、瑞士為主。目前第一家診所占地面積近1000平米,配備有2名醫生,近20名醫務人員。靳鵬表示,檸悅的目標是3-4個月實現收支平衡,15-18個月收回成本,而這遠高于同行業10-12月實現收支平衡的現狀。在檸悅的規劃中,預計5年內開設100家門店,今年10月,檸悅CBD旗艦診所將正式開業。檸悅診所運營的一大優勢在于獲客成本低。據了解,醫美行業普遍的獲客成本在30-50%左右,一般是通過百度和美容院等線下機構兩種渠道獲客。檸悅依靠天然的明星背書則節省了在以上兩方面的投入,其獲客成本可以降低到10%-15%。在開業前期,檸悅診所的會員卡已經覆蓋了70%的明星、網紅,這些明星資源積累的品牌口碑,以及新媒體營銷等,將進一步帶動粉絲以及普通消費群體。“醫美行業的一大痛點在于用戶不信任。莆田系的醫美機構多年來可以通過廣告推廣建立知名度卻很難有美譽度。檸悅由于本身的背景關系,并不難解決信任難題。”靳鵬稱。另外,醫美機構的選址也是一個制約行業擴張的難點,醫美機構作為診所醫院必須符合醫療機構的選址標準。而背靠房地產集團資源,能夠拿到優質商圈且符合醫療標準位置的檸悅,同樣具備了連鎖發展的優勢條件。不過,這也并不是檸悅在醫美領域布局的全部。如果要實現5年100家店的連鎖發展計劃,店面間的協同管理運營同樣重要。為此,檸悅在試用過市面上的多種管理平臺后,最終選擇自建了一套醫美SaaS系統。前端是檸悅的App,為用戶提供預約功能,而后端是SaaS平臺對店面運營、人力資源、庫存、上下游供應鏈的綜合管理。靳鵬表示:“這套信息化平臺為我們提供了用戶的數據庫,根據用戶畫像,可以為了解用戶的皮膚數據、消費數據,我們可以與基因檢測公司等對接合作,同時也為我們接下來的開店選址等提供了依據。”據了解,檸悅未來還預計與國外的藥妝品牌合作,獲得國內的獨家代理權,延展美容市場業務。在整個醫美的生態中,診所是檸悅最先打入市場的業務,而以此為依托,未來的醫美產品、數據等將是其公司在不同發展階段的新業務增長點。

關鍵字標籤:診所開業

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